Reklamacje
Wadę produktu należy w pierwszej kolejności zgłosić telefonicznie pod numerem telefonu 506 293 258.
Jeżeli występują jakieś problemy, pytania bądź niejasności, związane z produktem, proszę w pierwszej kolejności o kontakt mailowy lub telefoniczny. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem i na pewno znajdziemy dogodne rozwiązanie.
Kontaktując się w sprawie reklamacji proszę o umieszczenie w wiadomości danych zamawiającego lub numeru zamówienia.
W przypadku wady produktu wymieniamy go na własny koszt na ten sam, bądź inny (gdy nie ma na magazynie) wybrany przez klienta. Jeżeli klient wybiera zwrot pieniędzy, przelewamy kwotę zapłaconą za towar wraz z kosztami wysyłki i kosztem zwrotu produktu. Procedura wymiany następuje natychmiast po zgłoszeniu wady produktu.
Wraz z wadliwym produktem proszę odesłać wypełniony formularz wkładając go do paczki, lub wysyłając jego skan na adres p.koczorowski@e-kajtek.pl. Formularz do pobrania znajduje się na dole strony.
